ISO質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中這樣對(duì)管理者提出要求：
4.4 實(shí)施與運(yùn)行
4. 4. 1 資源、作用職責(zé)和權(quán)限 管理者應(yīng)確保為環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供必要的資源。資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、以及技術(shù)和財(cái)力資源。為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應(yīng)當(dāng)對(duì)作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達(dá)。 組織的最高管理者應(yīng)專門任命管理者代表，無論他（們）是否還負(fù)有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便：
a) 確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系；
b) 向最高管理者匯報(bào)環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況以供評(píng)審，并提出改進(jìn)建議。

    其實(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，管理者在這個(gè)過程中肩負(fù)著獨(dú)特的任務(wù)和職能。可以說管理者是組織的心臟，其績效的好壞直接關(guān)系著組織的興衰成敗。正所謂，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。賽學(xué)作為名列前茅的ISO培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幫助無數(shù)中小企業(yè)提升了管理水平，不但對(duì)培訓(xùn)學(xué)員自身素質(zhì)和技能的提高有益，而且對(duì)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化更有好處。在這個(gè)世界上幾乎所有的東西是越分享越少，唯有知識(shí)和愛心是越分享越多的。賽學(xué)培訓(xùn)有三多：工具多，方法多和案例多。而且這些內(nèi)容大多數(shù)是最新采集和研發(fā)的，對(duì)于很多正在頭痛的管理者有立竿見影之效。賽學(xué)的ISO9000培訓(xùn)資料更是不斷創(chuàng)新和優(yōu)化中，發(fā)給客戶的表格更是簡單易懂，照做就行，誰都能上手操刀。注重實(shí)戰(zhàn)，已解決問題為目的，更多講“怎么做”，而不是“為什么”。

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